страхование
Единая национальная сеть: 5 регионов без привлечения субподрядчиков
Почему интегрированная сеть меняет ситуацию?
Большинство французских частных детективных агентств имеют ограниченный географический охват и прибегают к услугам субподрядчиков для расследований за пределами своей зоны обслуживания. Такой подход сопряжён с двумя основными недостатками для компаний-заказчиков: неравномерным качеством услуг, предоставляемых различными подрядчиками, и передачей данных по делу за пределы территории агентства-подрядчика.
Группа «Аквила» сделала иной структурный выбор: интегрированная национальная сеть, охватывающая пять регионов и состоящая исключительно из штатных сотрудников или партнеров фирмы. Ни одно дело не передается на аутсорсинг. Ни одно лицо, не являющееся сотрудником фирмы, не имеет доступа к материалам дела.
Данная модель сопряжена с реальными эксплуатационными затратами: поддержание штата специалистов, работающих в пяти регионах, с точки зрения организационной структуры требует больших затрат, чем работа с привлечением местных представителей по мере необходимости. Именно эти инвестиции позволяют обеспечить те гарантии качества и конфиденциальности, которых ожидают компании-заказчики.
Сеть формировалась постепенно на протяжении десяти лет деятельности за счет органического роста и присоединения существующих агентств. Открытие каждого нового представительства обусловлено предварительным соблюдением методологических стандартов компании: местный представитель — это не то же самое, что штатный сотрудник, прошедший обучение по внутренним процедурам, прошедший аудит в соответствии со стандартами AFNOR и подчиняющийся руководству по качеству подразделения.
Какие конкретные преимущества даёт интегрированная сеть
- Ни один элемент дела не выходит за пределы территории офиса подрядчика.
- Одинаковая методология, применяемая во всех регионах без каких-либо отклонений в качестве.
- Единственный контактное лицо для управляющего: Виктор де Вильбланш, директор подразделения.
- Четкое распределение ответственности в случае подачи претензий или возникновения споров.
- Одинаковая оперативность на всей территории континентальной Франции и в Монако.
- Отсутствие каких-либо скрытых наценок, связанных с привлечением местных партнеров в качестве субподрядчиков.
Что включает в себя интегрированная национальная сеть
Пять оперативных регионов охватывают всю территорию метрополии.
Иль-де-Франс и О-де-Франс: координация действий осуществляется из Парижа (ул. Монсо, 47, 75008).
Прованс-Альпы-Лазурный Берег и Окситания: скоординированные действия из Тулона (1267 авеню Жозефа Луи Ортолана, 83100) и департамента Приморские Альпы.
Бретань и регион «Страны Луары »: мероприятие, координируемое Адриеном Герье, региональным директором.
Овернь-Рона-Альпы: комплексное обслуживание через наши региональные представительства.
Регионы «Гранд-Эст» и «Новая Аквитания »: специалисты, работающие непосредственно на промышленных площадках.
Двадцать филиалов, расположенных в пяти регионах и входящих в структуру фирмы.
Отказ от привлечения сторонних подрядчиков: максимальная конфиденциальность, методологическая единообразие.
АНОНИМИЗИРОВАННЫЙ КОНКРЕТНЫЙ СЛУЧАЙ
Дело рассматривается на сайте
одновременно в трёх регионах
В рамках расследования дела об организованном мошенничестве в сфере автострахования, связанного с шестью заявлениями о страховых случаях в трёх различных регионах (Иль-де-Франс, Прованс-Альпы-Лазурный Берег, Бретань) за последние восемь месяцев, наша интегрированная сеть позволила одновременно направить три группы сотрудников нашей компании в районы деятельности фигурантов дела. Шесть выездов на место были проведены в течение девяти дней, при этом никакая информация по делу не передавалась сторонним подрядчикам. Сводный отчет, подготовленный Виктором де Вильбланшем в головном офисе подразделения, был представлен через четыре недели после получения запроса. Аналогичная работа с привлечением местных корреспондентов, вероятно, утроила бы сроки выполнения и поставила бы под угрозу конфиденциальность.
Как сеть распределяется по папке
Управление проектом по-прежнему осуществляется централизованно в головном офисе кластера, независимо от региона реализации.
01
Ресепшн
Прием документов в головном офисе страхового подразделения (в Париже или Тулоне в зависимости от места назначения).
02
Назначение
Направление в региональное агентство, обслуживающее зону бедствия, с подтверждением списка мобилизованных сотрудников.
03
Выступление
Выездная работа соответствующего агентства в соответствии с общей методологией, состоящей из пяти этапов.
04
Консолидация
Обобщение результатов и подготовка отчета Виктором де Вильбланшем, директором подразделения, в головном офисе.
05
Восстановление
Ответ должен быть направлен управляющему в течение не более двух недель по тому каналу связи, который он указал при обращении.
В случае проектов международного масштаба эстафету принимает наша партнерская сеть CII.
Почему выбор сайта
является стратегическим
Интеграция сети гарантирует компаниям два важнейших аспекта: конфиденциальность (материалы дела не выходят за пределы фирмы) и единообразие (качество оказания услуг остается одинаковым независимо от региона). Эти два требования редко совместимы с моделью субподряда.
Компания заявляет о рассмотрении двухсот тридцати двух дел и задокументированном показателе успешности в девяносто восемь процентов. Эти цифры отражают операционную зрелость интегрированной сети и последовательность её развертывания на национальном уровне.
Для компаний интегрированная сеть также упрощает управление договорными отношениями: одна компания, одна тарифная сетка, одна цепочка ответственности. Независимо от дела и региона контактное лицо остается одним и тем же, а принятые обязательства выполняются единообразно.
Интеграция сети, наконец, облегчает координацию работы над сложными проектами, требующими одновременного вмешательства в нескольких регионах. Сеть независимых операторов потребовала бы заключения отдельных договоров, применения потенциально неоднородных стандартов и затруднила бы контроль за обменом элементами проекта. Наша интегрированная модель устраняет эти препятствия и гарантирует общую согласованность конечного результата.
- Привлечение субподрядчиков не допускается.
- Максимальная конфиденциальность в отношении материалов дела.
- Методологическая единообразие между регионами.
- 20 отделений в 5 регионах; полное покрытие территории континентальной Франции и Монако.
- Централизованное руководство осуществляет Виктор де Вильбланш, директор подразделения.
Условия проведения частного расследования определены Кодексом о внутренней безопасности.
Чтобы обратиться в нашу фирму по вопросу регионального или общенационального значения, воспользуйтесь нашей специальной формой.
без обязательств
Запросите бесплатный расчет стоимости
Часто задаваемые вопросы
Да, а также Монако. Ни один департамент не исключается. Расходы на поездки в пределах метрополии и Монако включены в гонорар за выполнение задания без дополнительной оплаты.
Благодаря региональной сети мы можем осуществлять вмешательство в любой точке. В сельских или труднодоступных районах время развертывания может быть несколько больше, но по-прежнему позволяет завершить работу в течение двух недель.
Досье хранится централизованно в штаб-квартире подразделения. Региональное агентство руководит работой на местах и передает полученные данные директору подразделения для обобщения. Никакая информация не выходит за пределы кабинета.
Заморские департаменты не входят в состав единой национальной сети. Заказы из заморских территорий могут обрабатываться через нашу партнерскую сеть CII при условии согласования конкретных условий на начальном этапе обработки заявки.
Повышенная конфиденциальность (материалы остаются в офисе подрядчика), стабильное качество (одинаковая методология, один и тот же составитель отчета), четкое распределение ответственности в случае претензий (один единственный контактное лицо).
Ознакомьтесь со всеми нашими разделами, посвящёнными экспертизе в сфере страхования
Ознакомьтесь также с нашим разделом обнаружение TSCM – электронная очистка от пыли для обнаружения микрофонов и камер, а также наш центрцифровых расследований OSINT.